Sånn handler du hos oss

Du kan bestille varene dine her på hjemmesiden vår. Hvis du lurer på varer som ikke finnes på siden, er du velkommen til å kontakte oss på mail@wheelsshop.no

For å komme i gang kan du med fordel bruke vår alltid oppdaterte felgkonfigurator her på siden. Her velger du først det bilmerket felgene skal passe på, deretter modellen og til slutt årgangen på bilen din.

Når du finner den modellen du kunne være interessert i, klikker du på bildet. Da får du muligheten til å velge om du ønsker å kjøpe dekk til de nye felgene dine.
I så fall skal du velge «Bestill med dekk», og deretter velge hvilket dekkmerke du ønsker og hvilken dype det skal være: sommer eller vinter (MS).

Størrelsen på dekkene som passer til bilen din har vi allerede funnet til deg, så det trenger du ikke tenke på. Når du er ferdig med din ønskede bestilling, velges bestill. Da kommer du rett i handlekurven, der du får en samlet oversikt over varene og en samlet pris. Er bestillingen riktig, velger du bestill og utfyller opplysningene dine (navn, adresse osv.) Gå videre til siste trinn for å komme til betaling av ordren din.

Betaling

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder: Visakort, Visa Electron, Eurocard, Mastercard, Maestro og JCB, samt finansiering.

Selve betalingen forgår gjennom en sikker forbindelse. Der krypteres alle opplysningene du sender, så ingen andre kan lese dem. Overføringen er godkjent av PBS. Din ordre blir effektuert med det samme betalingen er registrert. Sånn finner du dine betalingskortopplysninger.
Du vil bli bedt om å fylle ut følgende data:

• Kortnummer (16 tall, ofte passert på kortet forside.)
• Kontrolltall (tre tall skrevet på kortets bakside, rett over magnetstripen til høyre).
• Utløpsdato (4 tall, ofte passert på kortet forside.)

Hos Wheelsshop.no har vi ikke på noe tidspunkt tilgang til disse opplysningene. Vi kan derfor ikke heve mer enn det beløpet betalingen din er registrert på.
Når du har kjøpt og betalt en ordre hos Wheelsshop.no vil transaksjonen først finne sted når ordren din er sendt fra lageret.
Generelt er sikkerheten ved betaling med kort over nett ikke avhengig av den enkelte nettsiden.
For å få en avtale med PBS, som administrer alle kortbetalinger, kontrolleres de forskjellige betalingsmodulenes sikkerhet før et eventuelt samarbeid blir godkjent.
Samarbeidet kan til enhver tid oppheves av PBS hvis en butikk ikke overholder de standardene som PBS forlanger. PBS garanterer forbrukernes penger i opptil en måned etter at pengene er trukket på en konto.
Gebyr til PBS for betaling med kort
Visa Electron / MasterCard / EuroCard (utstedt i DK): 0,00 %
Utenlandsk Visa / Mastercard eller JCB: 0,00 % av kortomsetningen

Priser

Alle priser er veiledende utsalgspriser excl. moms.
Vi har satt nettprisene våre så lave at det ikke er mulig å få ytterligere rabatt.
Prisene våre endrer seg hele tiden, alt etter hvor billig vi får tak i varene inn til oss.
Vi har Danmarks billigste løsninger når du ser på hele «pakken»:
Vi forbeholder oss retten til, uten varsel, å endre priser som følge av endringer i Wheelsshop.no sine innkjøpspriser,
valutakurser, avgifter osv.

Ordrebekreftelse

Når du ha sendt bestillingen din til oss, får du automatisk tilsendt en ordrebekreftelse til epostadressen din. Hvis du har innlogging til Wheelsshop.no, kan du til enhver tid se dine tidligere ordrer ved å logge inn på Wheelsshop.no. Hvis du ikke har innlogging, og senere ønsker å motta en kopi av en ordrebekreftelse eller faktura, kan du sende en mail til mail@wheelsshop.no

Leveringstider

Leveringstidene er angitt på varene. Tidene er veiledende, og avhenger av den aktuelle lagersituasjonen hos oss eller gjeldende leverandører, men til prøver alltid å levere bestillingen din i løpet av 3-4 virkedager.
Ved forsinkelse av en vare vil du bli kontaktet av en av våre selgere. Dersom det er mulig vil vi samtidig opplyse om ny leveringstid.

Levering

Vi sender varene våre med transportselskaper (DPD, GLS, Danske Fragtmænd, DSV, FedEx, TNT, UPS mv.).
Det er svært viktig at kunden sjekker pakkene ved mottak, altså mens sjåføren er på stedet.
På alle varer kan du se den forventede leveringstiden.
Har du bestilt til en privat adresse aksepterer du at leveransen evt. settes igjen uten kvittering og for egen risiko. Men du kan evt. også velge en alternativ leveringsadresse (som f.eks. arbeidssted, der det normalt alltid er folk til stede).

Frakt til Norge koster NOK 2450

Flexlevering

Når du som kunde hos Wheelsshop.no bestiller en eller flere varer og ønsker at vår leverandør skal sette varen på et nærmere definert sted, frasier Wheelsshop.no seg ansvaret for varen. Ansvaret overgår da til kjøperen.
Men du kan evt. også velge en alternativ leveringsadresse (som f.eks. arbeidssted, der det normalt alltid er folk til stede).

Passgaranti

Når du søker dekk og felger på nettsiden vår via bilmodellen din, garanterer Wheelsshop.no at alle viste felger og dekk passer til den valgte bilmodellen. Alt kontrolleres flere ganger, og vi sender ikke noe som ikke passer på bilen din!
Når et søk startes via bilmodell, leser systemet bilens typegodkjennelse ihht. bilprodusentens forskrifter. Dette sikrer korrekt felg- og dekkmontering.
Wheelsshop.no kan ikke garantere for pass av felger og dekk på biler med følgende endringer:

• Ettermonterte, uoriginale senkesett.
• Ettermonterte, uoriginale bremsekalibere.

I mange tilfeller vil de anbefalte dekk og felger fortsatt passe på bilen, til tross for nevnte endringer.
Alle bilder av produkter som vises er utelukkende modellbilder. I enkelte tilfeller vises en felg med et annet antall boltehull enn bilens forskrifter.
Prøvemonter felgene på bilen før dekkene monteres. Felg/dekk som har kjørt er akseptert som OK.

Mottak av varer

Kontroller alltid varene ved mottak.
Feil og mangler skal alltid rapporteres til Wheelsshop.no i løpet av 24 timer.
Fraktskader skal meldes til transportøren eller wheelsshop.no i løpet av 24 timer. Heretter erstattes mottatte varer ikke.
Rapportering av skadde varer skal gjøres via epost til mail@wheelsshop.no
Hvis varen din har fraktskader eller kosmetiske skader anbefaler vi at du ikke tar varen i bruk før du har kontaktet oss.
Dersom varen har vært bruk, yter Wheelsshop.no ingen garanti, i tillegg til at tilbakelevering ikke lenger er mulig.

Husk før montering

Prøvemonter felgene på bilen før dekkene monteres.
Kontroller samtidig for eventuelle lakk- eller støpefeil, som skal reklameres på før det monteres dekk på felgen.
Ved kompletthjul skal du huske å kontrollere at det er frigang til bremser, styrekomponenter, karosseri og avskjerming. Avskjerming kan kontrolleres med retteskinne på øverste del av skjermkanten.
Felg/dekk som har kjørt er akseptert som OK.
Prøving skal gjøre for både for- og bakaksel og på begge sider. Bilprodusentenes toleranse kan variere.
Før prøvemontering skal alle bilens nav/anleggsflater være rengjort.
Kontroller at bilens anleggsflater er helt rette, og om eventuelle styrebolter eller fettkapsler skal fjernes.
Spenning og eventuelle sentreringsringer skal prøves både på bilen og felgen.

Montering på bilen

Alle nav skal smøres med varmebestandig fett før montering. Eventuelle bolter til senterdeksler (covers) skal smøres.
Kontroller at den medsendte festeanordningen og eventuelle felglåser tilsvare den originale festeanordningens gjengestigning og hodestørrelse. Bruk ikke el- eller luftdrevet monteringsverktøy til feste av felgene. Felgene skal momentspennes i kryss etter bilfabrikantens normer.

Etter montering på bilen

Kraftig akselerasjoner og nedbremsinger de første 200 km (til monteringsfettet er «brent bort») kan bringe hjulene ut av balanse.
Husk å etterstramme felgene etter 300-500 km.

Avbalansering

Det anbefales å kun bruke selvklebende avbalanseringsvekter av sink, da tradisjonelle vekter og plastdekkede vekter kan skade felgens overflate ved montering. Avbalansering er en serviceytelse, og det er ingen garanti eller reklamasjonsrett på denne ytelsen. Wheelsshop.no kan derfor ikke holdes ansvarlig for evt. driftstap, herunder tapt arbeidsfortjeneste, monteringskostnader eller lignende.

Oppbevaring av dekk og felger

Når du lagrer felgene og dekkene dine skal du sørge for at de ikke blir utsatt for direkte sollys.
Viktig: Felgene skal rengjøres før de legges vekk.
Oppbevarer du dekkene på felgene skal de helst henges opp eller stables.
Dersom dekkene oppbevares uten felger skal de oppbevares stående.
Dekk som oppbevares uten felger bør snus med jevne mellomrom.

Vedlikehold av alufelger

Alufelger krever vedlikehold. Derfor skal felgene regelmessig rengjøres.
Spesielt bremsestøv bør fjernes ofte, da dette kan brenne seg fast i felgenes overflate med en påfølgende skade på glans og polering.
Det anbefaler å kun bruke vanlig bilsjampo, samt en myk svamp eller børste.
Damp og trykkrenser må ikke brukes til rengjøring av alufelger.
Vaskehallens felgbørster kan i enkelte tilfeller skade alufelgene dine. Derfor anbefales det at disse ikke brukes. (Kan som regel fravelges.)
Felger med polerte, forkrommede overflater krever mer omhyggelig pleie og vedlikehold, spesielt med hensyn til bremsestøv. Her anbefales det å rengjøre felgene minst 1-2 ganger i uken.
Polering med bilvoks anbefales!
Regelmessig behandling med voks letter rengjøringen av alufelgene dine betydelig.
Ved reklamasjon ser vi grundig på om det kan skyldes manglende rengjøring/vedlikehold i stedet for en egentlig produksjonsfeil.
Feil bruk av felgrens kan medføre uopprettelig skade på felgens lakkering, som i mange tilfeller først vil vise seg flere måneder etter bruk.
Viktig: Følg derfor bruksanvisningen nøye og skyll grundig etterpå med rent vann.

Forbehold

Wheelsshop.no tar forbehold om prisfeil, varer i restordre, samt utsolgte eller utgåtte varer.
Dersom vi ikke kan levere ordren din, hører du fra oss i løpet av 24 timer.
Det tas forbehold om trykkfeil og stavefeil.

Katalog, brosjyrer, hjemmeside m.v.

Bildene i kataloger, brosjyrer og på hjemmesiden er kun veiledende.
Mindre endringer i såvel utseende, vekt samt spesifikasjoner kan forekomme, og ansees ikke som mangler.
Det forbeholdes rett til tekniske endringer uten varsel.
Det tas forbehold om trykkfeil, pris- og konstruksjonsendringer (endret utseende og/eller spesifikasjoner på produktene).

Garanti

Wheelsshop.no tilbyr overflategaranti på alufelger i opptil 5 år.
Garantien bestemmes av hvilke produkter du velger. Det er alltid minimum 1 års overflategaranti på felger som kjøpes hos Wheelsshop.no.
Garantien bortfaller dersom felgen er blitt påkjørt, har fått steinslag eller ikke er vedlikehold.

Reklamasjon

Wheelsshop.no gir 2 års reklamasjonsrett.
Det betyr at du kan få varen reparert, byttet, redusert i pris eller får pengene tilbake, alt etter den enkelte situasjonen og såfremt reklamasjonen er berettiget.
Prøvemonter felgene på bilen før dekkene monteres. Felg/dekk som har kjørt er akseptert som OK.
Reklamasjoner kan kun behandles på vår adresse, og skal sendes rekommandert. Ikke-rekommanderte forsendelser mottas ikke.
Wheelsshop.no kan ikke holdes ansvarlig for evt. driftstap, herunder tapt arbeidsfortjeneste, monteringskostnader eller lignende. Kompletthjul er bestillingsvare/produksjonsordre, og dekkes derfor ikke av kjøpsloven vedr. returrett/angrerett ved kjøp på nett.
Husk å ta med kopi av kjøpsfaktura.
Felgene skal være nyvasket.
Dersom felgene som skal behandles på garanti blir sendt inn uvasket, beregnes kr. 250,- netto til hjulvask.
Kompletthjul pakkes inn med pappskive og plast- eller skumfolie mellom papp og felg.
Ikke bruk malertape til å feste pappen. Bruk pakketape eller gaffatape.
Husk å legge ved utskrift av svarmail fra Wheelsshop.no.
Uemballert/mangelfulle varer står for avsenders risiko. Garantiperiode/reklamasjonsretten gjelder fra vår fakturadato.
Du kan melde reklamasjoner ved å sende en epost til mail@wheelsshop.no
Dersom du har spørsmål vedr. behandlingen av en reklamasjon, kan du sende en epost til mail@wheelsshop.no

Suppleringsmulighet

Alufelger er ikke definert som reservedeler, men som tilbehør. Derfor påligger det ikke produsenten en forpliktelse til å opprettholde en mindre produksjon i flere år etter at gjeldende felgdesign er utgått av programmet. 
Det er derfor ikke realistisk å love kunden en suppleringsgaranti.
Wheelsshop.no vil alltid prøve å løse spørsmålet om suppleringsfelger på en måte som er tilfredsstillende for forbrukeren, via søk etter erstatningsfelger i det europeiske forhandlernettet.

Angrerett

Vi følger EU lov, og yter 14 dagers angrerett ved alle salg, gjeldende fra den dagen du mottar varene dine.
Varen skal returneres i samme stand som den ble mottatt i, og fortsatt i original emballasje.
Du står selv for kostnadene forbundet med å returnere varen.
Angreretten bortfaller ved spesialproduserte varer/bestillingsvarer/produksjonsordrer.

Tvister

Tvister med utgangspunkt i leveranser fra Wheelsshop.no skal avgjøres etter dansk rett.
Verneting er Retten i Horsens.

Produktansvar

Det vises til dansk retts alminnelige regler, idet Wheelsshop.no likevel uttrykkelig forbeholder seg retten til å ikke være ansvarlig for driftstap, tapt arbeidsfortjeneste eller andre indirekte tap.

Personlige opplysninger

For å kunne handle i nettbutikken vår må du registrere deg med dine personopplysninger.
Vi trenger navn, adresse, telefonnummer og epostadresse. Dette for å kunne levere varen til korrekt mottaker, samt å kunne komme i kontakt med kjøperen dersom det skulle bli nødvendig.
Vi sikrer oss alltid at du som kunde har gitt ditt samtykke til registrering av dine personopplysninger, samt tydelig informasjon om hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.
Vi registrerer ingen personfølsomme opplysninger, og videresender eller selger på ingen måte opplysningene til tredjepart.
Vi sparer opplysningene dine i opptil 5 år, før data automatisk blir slettet.
I henhold til persondataloven har du til enhver tid, som registrert kunde hos Wheelsshop.no, rett til å gjøre innsigelser i registreringen eller få innsikt i hvilke opplysninger som er registrert.
Henvendelse om dette kan rettes til mail@wheelsshop.no

Cookies

En cookie er betegnelsen på det forhold at en brukers adferd på et nettverk registreres hos brukeren selv (på brukerens harddisk).
På den måten vet serveren (f.eks. et nettsted) hvem brukeren er ved brukerens neste besøk.
Det lagres ikke personopplysninger i en cookie, men opplysninger om brukerens adferd på en nettside. Det kan være snakk om et inntastet brukernavn i forbindelse med en innlogging eller en spesiell del av nettstedet.
En cookie lagres på brukerens harddisk sammen med cachede filer.
En cookie er derfor en tekstfil som sendes til nettleseren din fra en nettserver og lagres på din datamaskins harddisk.
Du kan be nettleseren informere deg når du mottar en cookie, eller du kan velge å slå cookies helt av.
Det eneste disse cookies brukes til, er å kjenne igjen PC-en din.
Ren teknisk kan cookies deles opp i to typer:
· Sessioncookie:
Sessioncookies holder orden på det du har lagt i handlekurven mens du navigerer rundt på hjemmesiden. Sessioncookies lagres ikke på PC-en din, men forsvinner når du slår den av.